Ihr Aufenthalt

Vor einem Klinikaufenthalt gibt es viele Fragen: Hier finden Sie Antworten rund um einen Aufenthalt in der Grafental Klinik Düsseldorf. Unser Patientenmanagement steht Ihnen für weitere Fragen gerne zur Verfügung.

Das Patientenmanagement




Das Patientenmanagement


Die Mitarbeiter im Patientenmanagement helfen bei allen Fragen rund um Abrechnung, Wahlleistung und Kommunikation mit dem Kostenträger.

Sie haben Fragen zu den Themen Abrechnung, Versicherung, Zuzahlung oder Abrechnung? Unsere Mitarbeiter im Patientenmanagement stehen für Sie zur Verfügung. Bei uns bekommen Sie außerdem Informationen zu der edlen, hochwertigen Ausstattung unserer Patientenzimmer und Aufenthaltsräume sowie Unterstützung bei der Kommunikation mit Ihrem Kostenträger. Unsere Mitarbeiter beantworten Ihnen gerne auch Fragen zu unseren Wahlleistungen.


Unser Patientenmanagement hilft Ihnen gerne bei Ihren Fragen rund um den Aufenthalt in der Grafental Klinik. Kontaktieren Sie uns telefonisch unter:


0211 – 4477 2424


Von der Sprechstunde bis zur stationären Aufnahme


Als erstes kommen Sie zu einem Termin in einer unserer Sprechstunden. Unser ebenso kompetentes wie freundliches Ärzteteam prüft anschließend das weitere Vorgehen. Gemeinsam mit Ihnen wird über einen stationären Aufenthalt entschieden. In der Sprechstunde werden dann die weiteren Termine vereinbart.


Sprechstunde

Wenn Sie einen Termin in unserer Sprechstunde vereinbart haben, ist es nötig, einige Unterlagen vorzubereiten.

Bitte halten Sie folgende Unterlagen bereit bzw. bringen diese zum Termin mit:

  • Krankenversicherungskarte
  • Einweisungsschein bzw. Überweisungsschein
  • Vorbefunde Ihres behandelnden Arztes (z.B. Röntgenbilder, CT-Befunde)
  • Aktuell eingenommene Medikamente (schriftliche Übersicht ist ausreichend)

OP-Vorbereitungstermin

Nach diesem Termin bekommen Sie einen Termin für die OP-Besprechung mitgeteilt.
Dafür benötigen wir weitere Informationen von Ihnen.

Bitte bringen Sie zum OP-Vorbereitungstermin Folgendes mit:

  • Versicherungskarte, bzw. Klinik-Card oder Kostenzusage der Versicherung (bei Privatpatienten)
  • Einweisungsschein des behandelnden Facharztes

Falls vorhanden:

  • Unterlagen zur privaten Zusatzversicherung
  • Befreiungsausweis (gesetzliche Eigenbeteiligung)
  • Röntgen- und Allergiepass
  • Diabetikerpass incl. Medikamente (Insulin-Pen, ggf. Blutzuckermessgerät)
  • Blutgruppenpass
  • Vorbefunde wie Röntgenbilder, CT/MRT-Befunde, Labor, EKG
  • Spezial-Befunde (Herz, Kreislauf, Narkosefähigkeit)
  • Aufstellung über regelmäßig benötigte Medikamente mit Einnahmevorschrift

Stationäre Aufnahme

Als ersten Schritt vor Ihrer stationären Behandlung benötigen wir noch einige Informationen von Ihnen.
Bitte bringen Sie dafür folgende Dokumente mit:

  • Versicherungskarte
  • Klinikcard bei Privatpatienten oder privat Zusatzversicherten
  • Personalausweis
  • Kostenübernahmebescheinigung der Krankenkasse
  • Einweisungsschein vom Hausarzt
  • Patientenverfügung/ Betreuungsvollmacht, falls vorhanden
  • Befreiungsausweis (Eigenanteil)

Der Aufnahme-Tag

Ihr erster Tag bei uns beginnt in der 3. Etage, die Sie barrierefrei erreichen können. Bei der Aufnahme werden Sie dort registriert. Sollten Sie verhindert sein, bitten wir Sie, Verwandte oder Bekannte mit der Regelung der Formalitäten zu beauftragen. Bei der Aufnahme schließen wir mit Ihnen einen Behandlungsvertrag ab. Damit erkennen Sie unsere Allgemeinen Vertragsbedingungen (AVB) an. Gerne händigen wir Ihnen diese auch aus. Die AVB liegen zur Ansicht in der Patientenaufnahme aus.



Öffnungszeiten der Aufnahme:
Montags bis Freitags von 7.30 bis 15.30 Uhr.
Außerhalb dieser Öffnungszeiten und am Wochenende wenden Sie sich Sie bitte an unser Pflegepersonal.




Unterbringung in der Grafental Klinik

In der Grafental Klinik legen wir besonderen Wert auf die Aufenthaltsqualität unserer Zimmer. Der Aufenthalt auf unseren Stationen ist geprägt von einer familiären Atmosphäre. Großzügige Zimmer mit hochwertiger Ausstattung auf 4 Sterne Hotel-Niveau tragen zur schnellen Genesung unserer Patienten bei.

Im Rahmen unserer Wahl- und Komfortleistungen bieten wir Ihnen viele zusätzliche Services, beispielsweise im Bereich der Unterbringung. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass Einzelzimmer nur nach Verfügbarkeit zugeteilt werden können. Selbstverständlich können Sie bereits vor Ihrem Aufenthalt ein Einzelzimmer verbindlich reservieren.


Vorbereitung zur OP


Zimmer mit hochwertiger Ausstattung am Luisenkrankenhaus.

Eine Operation erfordert Vorbereitung für unser Pflegepersonal und auch für Sie.

Damit die Operation und die anschließende Heilung bestmöglich verlaufen, bitten wir Sie einige Regeln zu beachten. Sollten Sie Fragen zur Ihrer Operation haben, steht Ihnen der Operateur gerne zur Verfügung.

Hier haben wir für Sie wichtige Informationen rund um die Operationen aufgeführt.



Alles Wichtige vor einer OP im Überblick


  • Welche Dokumente muss ich für die OP mitbringen?
  • Was ist bei der Einnahme von Medikamenten zu beachten?
  • Was muss ich am Abend vor der OP beachten?
  • Was muss ich am Tag der OP beachten?
Welche Dokumente muss ich für die OP mitbringen?

Bitte bringen Sie folgende Dokumente mit:

  • vorab gemachte Untersuchungsbefunde
  • Allergiepass
  • Marcumarausweis (Die Einnahme von Marcumar sollten Sie in Rücksprache mit Ihrem Arzt rechtzeitig umstellen.)
  • Regelmäßig eingenommene Medikamente, Medikationsplan inklusive Einnahmevorschriften
Was ist bei der Einnahme von Medikamenten zu beachten?
  • Bitte verzichten Sie in den 14 Tagen vor der OP und bis zur endgültigen Heilung auf den Konsum von Nikotin.
  • Nahrungsergänzungsmittel setzen Sie bitte 10 Tage vor der OP ab. Diese können mit einigen Medikamenten ungewünschte Nebenwirkungen erzeugen, bzw. deren Aufnahme in den Körper beeinflussen.
  • In den 14 Tagen vor der OP nehmen Sie bitte kein Aspirin oder ASS-haltige Medikamente ein. Bei medizinischer Indikation halten Sie bitte Rücksprache mit Ihrem Hausarzt und informieren Ihren Operateur. Bei Bedarf können Sie ggf. Paracetamol einnehmen.
  • Unsere Anästhesisten kommen spätestens einen Tag vor der Operation auf Sie zu und klären Sie über die Narkose auf.

Bitte beachten Sie auch die Hinweise unserer Ärzte zu Ihren Medikamenten.  Bei Unklarheiten oder Fragen stehen Ihnen unsere Ärzte gerne jederzeit zur Verfügung.

Was muss ich am Abend vor der OP beachten?
  • Bitte legen Sie sämtlichen Schmuck und Piercings ab.
  • Entfernen Sie Make-up und Nagellack.
  • Essen und trinken Sie nur noch nach Rücksprache mit dem Narkosearzt.
  • Waschen Sie bitte angezeichnete Markierungen nicht ab.
Was muss ich am Tag der OP beachten?
  • Bleiben Sie bitte nüchtern und nehmen weder Essen noch Getränke zu sich.
  • Bitte ziehen Sie die von uns vorbereitete OP-Kleidung (OP-Hemd, Antithrombosestrümpfe, Netzhöschen) an.
  • Bitte entfernen Sie losen Zahnersatz.
  • Sie erhalten eine Schlaf- und Beruhigungstablette.
  • Sie werden vom Pflegepersonal gegebenenfalls am Körper rasiert.

Top